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厚民之生,至善致遠
2022-11-04
“老先生,您先別著急,我們已經跟您的家人聯系上了,他們待會兒就來接您回家......”。2022年11月3日晚,一位八旬老人迷路坐錯了車,幸好遇到熱心的公交員工,幫助老人安全回到家人身邊。
老人姓婁,當天獨自一人乘車外出就醫,但在返回途中因為坐錯了車,結果迷路了,直到最后乘坐公交302路來到了終點站學正街公交站。當時天色已經暗了下來,當班司機張蕾看見老人下車時有些神色慌張,她主動上前詢問,發現老人家應該是迷路了,便將老人先攙扶進站房休息,工作人員一邊安撫老人情緒,一邊嘗試了解相關信息,溝通過程中,得知老人還未吃飯,工作人員便為其買來一碗熱騰騰的湯面。但因為老人表述不清,提供不了具體的聯系方式,工作人員只能報警尋求幫助。隨后民警趕到現場,并與老人的家人取得聯系,很快,老人的家人趕到了學正街公交站,對在場的工作人員表達了真摯的感謝,隨后將老人安全地接回了家中。